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Communication Dans Un Congrès Année : 2013

Les émotions au service de la relation client

Catherine Maman
Institut de Recherche en Gestion
CV
Rola Hussant-Zebian

Domaines

Gestion et management
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Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

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Soumis le : mercredi 25 octobre 2017-14:47:50

Dernière modification le : jeudi 29 septembre 2022-14:21:15

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Dates et versions

hal-01623608 , version 1 (25-10-2017)

Identifiants

  • HAL Id : hal-01623608 , version 1

Citer

Catherine Maman, Rola Hussant-Zebian. Les émotions au service de la relation client. Inventer le lieu de vente de demain, repenser la relation client et innover pour mieux séduire , ANVIE, Apr 2013, Paris, France. ⟨hal-01623608⟩

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