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Conference papers

Les émotions au service de la relation client

Document type :
Conference papers
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Contributor : Catherine Maman Connect in order to contact the contributor
Submitted on : Wednesday, October 25, 2017 - 2:47:50 PM
Last modification on : Saturday, January 15, 2022 - 4:18:46 AM


  • HAL Id : hal-01623608, version 1



Catherine Maman, Rola Hussant-Zebian. Les émotions au service de la relation client. Inventer le lieu de vente de demain, repenser la relation client et innover pour mieux séduire , ANVIE, Apr 2013, Paris, France. ⟨hal-01623608⟩



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