Les émotions au service de la relation client

Catherine Maman 1 Rola Hussant-Zebian
1 IRG - Institut de Recherche en Gestion
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Conference papers
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Contributor : Catherine Maman <>
Submitted on : Wednesday, October 25, 2017 - 2:47:50 PM
Last modification on : Thursday, July 18, 2019 - 2:50:03 PM

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  • HAL Id : hal-01623608, version 1

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Citation

Catherine Maman, Rola Hussant-Zebian. Les émotions au service de la relation client. Inventer le lieu de vente de demain, repenser la relation client et innover pour mieux séduire , ANVIE, Apr 2013, Paris, France. ⟨hal-01623608⟩

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